El pasado lunes, 21 de octubre, el Consorcio de Promoción Turística Costa del Maresme organizó una formación especialmente dirigida a las empresas del sector MICE. Con el título “¿Qué espera el potencial cliente MICE de nosotros? Cómo atraer eventos”, esta jornada de cuatro horas ofreció claves esenciales para mejorar el atractivo de la comarca como destino de eventos corporativos.

Formacio Mice a l'Espai Terral de Grenyal, a Tordera

El espacio escogido para la formación fue el Espai Terral de Grenyal, situado en el antiguo comedor de la fábrica Fibracolor de Tordera. Se trata de un espacio de más de 500 metros cuadrados, con la comodidad y tranquilidad necesarias para el desarrollo de cualquier evento. La formación estuvo dirigida por Esperanza Iglesias, co-fundadora de Genéthico y MICE Wave, dos organizaciones reconocidas por su labor en sostenibilidad y el sector MICE.

Dinámicas de grupo y estrategias para captar al cliente MICE

Uno de los puntos fuertes de la formación fue la identificación del perfil del cliente MICE. A través de una dinámica de grupo, los participantes trabajaron desde el brief hasta el buyer persona y el mapa de empatía, herramientas esenciales para entender qué busca el cliente y cómo cubrir sus necesidades. Cada asistente pudo aportar experiencias propias y conocer nuevas perspectivas.

También se habló en profundidad sobre cómo comunicar de forma efectiva, así como los canales más adecuados para llegar al público objetivo MICE. Se analizaron ejemplos prácticos y la sesión incluyó un networking durante la pausa-café, momento ideal para generar sinergias y oportunidades de colaboración entre los asistentes.

El arte de captar clientes a través de los Fam Trips

En la segunda parte de la formación, se profundizó en los Fam Trips —viajes de familiarización para profesionales del sector—. Se exploraron sus funciones y su importancia como estrategia para captar potenciales clientes. Gracias a las dinámicas participativas y un impro-show interactivo, los participantes tuvieron la oportunidad de poner a prueba sus habilidades de comercialización, simulando situaciones reales y desarrollando técnicas para maximizar el impacto de estos viajes.

Formació MICE amb Genéthico a Grenyal

La sostenibilidad como eje central

Toda la formación estuvo impregnada de un trasfondo de sostenibilidad, aspecto fundamental tanto para Genéthico como para nuestro destino. Este compromiso con el turismo responsable y sostenible se alinea perfectamente con los objetivos del Maresme como destino MICE, reforzando la idea de que eventos de éxito pueden ir de la mano de una gestión consciente y respetuosa con el entorno.

En resumen, esta jornada dejó un balance muy positivo, con participantes que se fueron no sólo con conocimientos prácticos, sino también con una visión renovada sobre cómo captar y atender al cliente MICE. La colaboración entre empresas del territorio y el aprendizaje compartido marcaron el ritmo de una jornada que, sin duda, contribuirá a reforzar la posición del Maresme como referente en el ámbito de los eventos corporativos.

Dinàmica durant la formació MICE

¡Estad atentos a futuras formaciones y eventos para continuar desarrollando nuestro atractivo como destino MICE!